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团购租车退款难 小租车公司问题多需注意

喜相随合肥汽车租赁:2013-03-08 12:58来源:未知

9月初,黄先生在嘀嗒网上团购一单“超值租车套餐”,9月9日,黄先生去还车,据合同消耗结束20个工作日内交还8500元押金,可是如今现已曩昔两个多月,押金依然没有交还给黄先生。
  据海珠区琶洲工商所剖析,他们至今已接到有关该公司团购租车的12单投诉,都是迟退押金,金额触及10万多元。
  琶洲工商所的工作人员表明,小型租车公司一向是消耗者投诉焦点。近来,记者对这些小型的汽车租借公司打开查询,发现这些规划小、摊子大的小型租车公司,运营中存在不少疑问。
  团购租车8500元押金两月未退
  9月5日,市民黄先生在嘀嗒团购网上被一条团购信息招引住了。“99元,享原价680元友程租车单日体会套餐,可选车型有丰田凯美瑞、第八代雅阁”。黄先生表明,他曩昔常常租车,之所以参与这次的团购,是因为这个廉价的价钱,就能够让他测验一下“中端车型”。
  9月7日,租到车后的黄先生,立刻就开车出去玩了两天。两天后,他准时还了车,车辆也没有任何的损坏。依照黄先生跟该公司签定的租车合同,合同上写明是20个工作日内交还押金,在黄先生还车的时分,工作人员许诺15个工作日内交还押金。
  可是到了10月9日,现已曩昔了超越15个工作日,押金还没返还。随后,黄先生再次致电嘀嗒网与友程租车公司,嘀嗒网方面表明,押金是租车公司的行动。而该租车公司电话则一向无人接听。到11月9日,黄先生?#31449;?#27809;收到任何该公司?#38590;?#37329;金钱。
  记者从海珠区琶洲工商所知道到,黄先生的遭受不是孤例,据统计,他们至今现已接到有关该公司99元团购租车的12单投诉,都是迟退押金,触及金额10万多元。该工商所工作人员表明,“咱们现已做了调停,并对公司进行了行政约谈。正本规则本月4日前要悉数交还押金,可是至今一大半消耗者仍没有拿到退款。”
  公司回答:国庆时间客户量激增所形成的
  昨日下午,记者致电该租车公司,关联负责人徐先生表明,形成这次客户投诉的缘由,是因为国庆节时间,该公司以广州最低价钱租车,致使客户激增至七百多车次的顶峰出车,形成国庆节时间用车客户清算有所推迟。在11月7日,他们现已在公司的网站进步行了发布。
  随后,记者登?#21152;?#31243;租车公司的官方网站,网站的域名是一串数字,并不简单?#20146;。?#22312;百度上也很难找到。同样在9月还了车的市民付先生表明,公司方面并没有通知过他任何关于网站上的布告,“我就是去公司找他们投诉的,就是一个?#25307;?#30340;负责人说9日晚上会收到押金,可是我那天晚上打了他3次电话,他都没有接,至今也没有收到钱。”付先生表明,这只?#36824;?#26159;这家租车公司一个敷衍工商所的办法,“期望不要有人再上当受骗了。”
  信用卡刷现让租?#32479;?ldquo;砧板上的肉”
  在这?#38382;?#24773;中,最让黄先生感到不太对劲的,是此租车公司所选用的“押金?#38382;?rdquo;。黄先生表明,他常常租车,通常标准大型租车公司是刷“预授权”做押金的。他剖析说,小租车公司交押金里藏了猫腻。
  与黄先生相同遭受未退押金的还有别的一名“常租客”杨先生。杨先生说:“咱们如今面对的疑问是,车还了,押金没有要回来”。租?#32479;?#20102;“砧板上的肉”。
  “若是老板拿了押金跑了,怎么办?”杨先生表明,这家公司在各大团购网站都有做促销,有的团购网站业务?#30475;?00-400单,几个网站下来就近千单。每人8500元?#38590;?#37329;,500多单的业务量,就挨近400万元了。“几台旧车,随时能够走佬!”
  一位租车公司的工作人员?#23396;?#19968;些小型租车公司不选用“预授权”收押金,而要有必要刷现金,是因为这些公司有时分需求这些钱去投资、周转。例如,一些私家车要挂靠在公司,需求付出原车主确保金、租金等。
  小公司不标准 三四个?#21496;?#20498;闭
  记者曾去到坐落新港?#26032;?#30340;某租车公司,工作室只要3~4个人在工作,一位女人工作人员表明公司老板不在。若是租车能够随时来处理,提车到公司下面车库就能够。据海珠区琶洲工商所?#23396;?#35813;公司老板有时也兼司机,所以电话有时接不通。一天上午工商人员去知道状况,才得知该公司老板刚?#30001;?#22323;开车回来,还在歇息。
  一位小型租车公司老板向记者?#23396;?#23567;型租车公司通常没有实力自营太多车,最多只要20辆车,其他车辆都是来源于私家车挂靠。
  团购租车 消耗者维权难
  记者多方采访知道到,当前,广州小型租车公司客源竞赛简直悉数依托网络方法,团购也成为有些小租车公司借力的新方法,但关于租车消耗者而言,带来的是维权窘?#22330;?/span>
  黄先生表明,他是看到在“嘀嗒团”网站的团购促销,才信任了该公司,认为大型团购网站会确保上线商家的诺言,可是结尾仍是遇上了费事。他已屡次向“嘀嗒团”投诉,可是?#30475;?#24471;到的答复都是已做了交流,需求等候商?#19968;?#22797;。当再次诘问,客服则表明“结?#27493;?#35828;权属租车公司”。可是当他向公司问询?#20445;?#20844;司?#30475;?#37117;表明“再过两天”。
  近来,记者也以消耗者身份致电“嘀嗒团”网站客服中间,就广州友程租车公司“不退押金”疑问向客服征询。一?#36824;?#20316;人员表明该公司商品效劳已下架,收取押金是商家个人行动,不在合同之内,期望消耗者个人和商家交流。
  海珠区琶洲工商所的工作人员表明,消耗者的投诉都会集在“嘀嗒团”网站上,当前他们已需求该租车效劳在该网站下架。可是无法阻碍该公司?#20013;?#22312;其他团购网站上做促销。“一方面这家公司具有汽车租借的证照,别的该公司?#21442;?#36229;出经营范围。”该工作人员表明,主张消耗者经过法令方法处理,并提示租车去大型租车公司。

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